Abo gekündigt aber keine Rückerstattung erhalten

Question

Guten Tag, mein CC-Jahresabo wurde am 27.12.2022 verlängert. Da ich es aber nicht mehr nutzen möchte habe ich es gekündigt und es wurde mir mitgeteilt, dass es im Dezember 2023 auslaufen wird. Deswegen habe ich am 28.12.2022 eine Rückerstattung beantragt. Am 30.12.2022 erhielt ich eine Mail, dass mein Abo mit Wirksamkeit 30.12.2022 gekündigt wurde. Da ich allerdings noch immer keine Rückerstattung erhalten habe, versuchte ich es beim Supportchat welcher mir jedoch mitteilte, dass keine Rückerstattung beantragt wurde. Deshalb möchte ich gerne erfahren wann ich mit meiner Rückerstattung rechnen kann, danke im Voraus!

Peru Bob · Accepted Answer

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kglad · Answer

i don't know why you need to request a refund, if you're due for a refund, but did you request a refund after contacting adobe support?  if not, do so.

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