A

Anonymous

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Abo kündigen

Forum|Forum|8 years ago
September 10, 2017
8 replies
14914 views

Hallo,

ich möchte mein Abo kündigen. Das Abo beinhaltet Photoshop und Lightroom.

Leider werden ich über den Link „Abo kündigen“ nicht direkt zur Online-Kündigung weitergeleitet, sondern zum Support.

Dort kann ich allerdings auch nichts bezüglich der Kündigung finden.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Aydan Naghiyeva

Correct answer

Hast du schon eine Email bekommen, dass dein Abo demnächst abläuft und verlängert wird?

Dann, im letzten Monat vor Ablauf, erscheint auch ein Button zum Kündigen unter Abos und Produkte > Abo verwalten.

Dafür musst du natürlich mit deiner Adobe-ID angemeldet sein.

Wenn du vorzeitig kündigen willst, geht das nicht per Mausklick, sondern man muss sich mit dem Chat oder per Telefon verbinden.

Denn in diesem Fall wird ja eine Kündigungsgebühr in Höhe der halben verbleibenden Ratenzahlungen fällig.

Klicke auf "Abo kündigen" und "Support". Beantworte dann erst die Fragen und klicke bei Frage Nr. 3 auf Chat (falls geöffnet) oder auf "Informationen zu Kontaktoptionen" für die Telefonnummer. Beachte die Zeiten: Mo-Fr, 9.00-17.00 Uhr.

Solltest du ein Abo mit 1 Jahr Vorauszahlung haben, kannst du erst zum Ablauf des Abo-Jahres kündigen. Erstattung gibt es nicht.

Auch hier kannst du entweder auf das Erscheinen des Buttons warten oder den Chat oder Telefon benutzen.

Fenja

U

uwe_1413

Participant

! https://account.adobe.com/plans funktioniert bei mir nicht

John T Smith

Community Expert

This is a public forum, not Adobe support... other users can't help
To Cancel https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html
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-be sure to keep the verification email you will receive when you cancel

U

uwe_1413

Participant

Hallo, ich sitze hier schon einige Zeit um mein Abo bei Adobe zu kündigen und es klappt nicht.....immer wieder neue Links die nicht funktionieren. Ich bin an den Augen erkrankt und kann PS,LR nicht mehr benutzen.Bitte helfen Sie mir weiter ! MFG Uwe Müller

B

birgit_4080

Participant

Sofort Kündigung

L

Lepze38357710v8sc

Participant

Hallo,

ich möchte mein Abo kündigen. Das Abo beinhaltet Photoshop und Lightroom.

Leider werden ich über den Link „Abo kündigen“ nicht direkt zur Online-Kündigung weitergeleitet, sondern zum Support.

Dort kann ich allerdings auch nichts bezüglich der Kündigung finden.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

F

frank27758249e63t

Participant

ich habe den eindruck adobe erschwert mit vorsatz die kündigungsmöglichkeit eines probeabbos, denn ich finde keine möglichkeit mein Adobe Acrobat Pro zu kündigen.

ich kündige hiermit mein probeabbo fristgerecht.

mein konto: [ Personal information removed by Moderator ]

Max Bomke

A

Anonymous

abolut richtig. Erst mit Probeabo locken und dann die Kündigung so schwer wie möglich machen.

Lyn_D

Inspiring

@Michael38088002n5xy, Könntest du bitte genauer erklären, was bei der Kündigung des Probeabos schiefgelaufen ist? Wir möchten sicherstellen, dass wir dir bestmöglich helfen können. ^Lyn

L

Luca27744277fa68

Participant

Hallo

Ich möchter mein Probeabo für Creativkloud pünktlich zum Ablauftag Kündigen, aber leider ist unter dem AboOptionsfenster kein Abo angezeigt das ich kündigen könnte der Adobe support auf der Seite konnte mir leider auch keine Auskunft geb en da ich anscheinend nicht Administratorberechtigt bin weis jemand was da zu machen ist vielen Dank

Luca 😉

E

Edgar240333276mif

Participant

Ich bin ein ProbeAbo (Acrobat X Pro) eingegangen, war in der Zeit der Kündigungsmöglichkeit in einem Land, von dem aus ich nicht auf die ACROBAT-Seite kam (wegen der Blockade der USA gegen das Land), und nun wollen diese Konzernleute von mir 4 Monate Gebühr abluchsen, damit ich überhaupt kündigen darf! Hatte jemand Erfahrungen damit und einen Ausweg, denen meine Knete in ihren nimmersatten Rachen zu werfen? Oder muss ich die nächste Kündigungsfrist abwarten, um zumindest deren Service nutzen zu können??

Edgar

A

Anonymous

Correct answer