Question

Abo seit mehreren Jahren ohne Probleme und plötzlich

Forum|Forum|6 months ago
November 28, 2025
2 replies
378 views

... steht hinter allen Apps Abo abgelaufen. Ein wenig verwunderlich, wurde doch Lastschrift erteilt und alles lief bisher reibungslos. Nun sagen mir heute alle Apps, dass ich ein neues Abo abschließen. Nun gut, will ich dies dann machen - also ein neues Abo abschließen - erkennt das System, dass ich ein Abo habe und lehnt dies ab. Somit befinde ich mich in einer Schleife, in der ich bezahle aber kein Programm nutzen kann. Abmelden, anmelden - selbst Deinstallation - alles gemacht. Keine Lösung.

gupta shivangi

Legend

Hi @talented_painter6110,

Welcome to the Adobe community!

I reviewed your account details and found that you have two subscriptions associated with this account, Adobe Stock and Creative Cloud Pro.

There are pending dues on the Adobe Stock subscription, perhaps this is the reason you are getting this error.

You can refer to this article to fix your payment: https://adobe.ly/4p37vWb

I hope it helps.

^Shivangi

T

talented_painter6110Author

Ganz lieben Dank für Ihre Hilfe. Bitte schauen Sie nochmal, Es handelt sich bei Stock um eine Rechnung von 2022. Diese ist auch beglichen. Daher kann ich dort nicht anderes tun.

kglad

Community Expert

@Shivangi_Gupta

kglad

Community Expert

start here, https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

ONLY IF YOUR ACCOUNT SHOWS A SUBSCRIPTION WITH NO PAYMENT PROBLEMS, proceed to these steps -

https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/resolve-trial-and-license-expired-errors.html

and if that fails, https://helpx.adobe.com/download-install/kb/adobe-license-issues-keychain-credential-mgr.html

additionally, below are solutions some users reported:

if those all fail, change your cc language. eg, try international english

if that fails, change the install location

T

talented_painter6110Author

Herzlichen Dank - ich hatte diese Empfehlungen bereits gefunden und entsprechend umgesetzt. Tatsächlich löst es das Problem nicht. Es muss im System von Adobe ein Problem geben. Das Abo wird mir auf adobe.com als gültig angezeigt. Gehe ich in " Auf Apps und Dienste zugreifen" wird mir bei den einzelnen Apps "Abo abgelaufen" angezeigt.

kglad

Community Expert

ie, ONLY IF YOUR ACCOUNT SHOWS A SUBSCRIPTION WITH NO PAYMENT PROBLEMS...

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