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Participant
June 3, 2024
Question

ADOBE NO ME DEJA PAGAR CON NINGUNA TARJETA - NUEVA SUSCRIPCION

  • June 3, 2024
  • 1 reply
  • 484 views

Estoy intentando contratar una nuev suscripcion mensual de adobe illustrator, mi cuenta es nueva, pero  el problema es el mismo: No puedo pagar con ninguna tarjeta.

 

Siempre que termino de rellenar la pasarela de pago mme salta un error, sea la trjeta que sea, por ultimo me marca la casilla de mi codigo postal como erronea cuando anteriormente, en otra cuenta de adobe, había utilizado el mismo codigo y lo aceptó. 

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1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
June 3, 2024

what country?

Participant
September 4, 2024

a mi tambien me pasa lo mismo, quiero suscribirme a un plan de adobe pero cada vez q pongo pagar me sale q est mal la tarjeta y el codigo postal, intente con otra tarjeta pero me sale lo mismo (soy de peru).

kglad
Community Expert
Community Expert
September 4, 2024

contact adobe support.  there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.