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Participant
July 2, 2024
Answered

Adobe no permite pagar con tarjeta de crédito

  • July 2, 2024
  • 2 replies
  • 307 views

Veo que es un problema recurrente en el foro de preguntas desde hace varios años, en la actualidad es un problema que persiste y es muy dificil contactar con alguien del servicio para obtener ayuda.

 

¿Como puedo solucionarlo? estoy un poco apurada por la compra ya que debo seguir trabajando.

¿Esto sucede en todos los paises?

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Correct answer Julieta38374254qe8p

Lo solucione comunicandome por X (ex Twitter) en la cuenta oficial de adobe, me generaron el enlace para pagar y lo hice por allí.

2 replies

Julieta38374254qe8pAuthorCorrect answer
Participant
November 27, 2024

Lo solucione comunicandome por X (ex Twitter) en la cuenta oficial de adobe, me generaron el enlace para pagar y lo hice por allí.

kglad
Community Expert
Community Expert
November 27, 2024

@Julieta38374254qe8p 

 

rthanks for the update.

kglad
Community Expert
Community Expert
July 2, 2024

contact adobe support or use a reseller like klarna.  there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.