Agent3

Hola, necesito ayuda con mi suscripción.

Ayer se realizó un cobro en mi cuenta, pero yo había intentado cambiar el plan antes y no me fue posible porque el sistema no me permitió actualizar mis datos de pago. Según entendía, si no actualizaba la información, no se realizaría el cobro.

Por esta razón, el cargo me tomó por sorpresa y no corresponde a lo que yo intentaba hacer.

Actualmente estoy dentro de las primeras 24–48 horas desde el cobro, así que solicito:

• La cancelación inmediata de la suscripción
• El reembolso completo del monto cobrado
• Que no se aplique ningún cargo por cancelación anticipada

Agradezco mucho su apoyo para resolver esto lo antes posible.