Augmentation du prix !

Bonjour Clémence,

Le changement de prix ou de classe d'abonnement (et la prolongation imminente de l'abonnement) est communiqué par un mail, un mois avant le renouvellement.

Si tu es toujours étudiant ou professeur, tu es éligible pour le prix étudiant/professeur. Il est impossible de faire un paquet à la tête du client. Soit, tu prends des abonnements individuels, soit, tu prends le complet. Le complet a été pensé pour des utilisateurs moyens utilisant régulièrement trois applications en parallèle.

Vous pouvez contacter le service clientèle d'Adobe en ouvrant une session de chat sécurisée à l'adresse https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Les bloqueurs de fenêtres pop-up doivent être désactivés ! Si la fenêtre de chat ne s'ouvre pas ou ne répond pas, utilisez un autre appareil pour lancer l'interaction. Les numéros de téléphone du support sont disponibles à l'adresse suivante : https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Veuillez noter que des frais de téléphone peuvent s'appliquer.

(voir également ici : https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 ou ici https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

adobe raised their prices, https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/subscription-price-increase2022-individual-plans.html

You might have got the lower prices for being a student or any such special plan, however the special pricing is valid only for a year and then it increases. You can purchase individual apps as well so you can see if purchasing just InDesign and Photoshop saves you some money.

You can connect with support to discuss your options. To contact support follow the instructions given below
1. Go to https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
2. Wait a bit on the page that opens up, it should automatically open a chat popup. If that does not happen then look for a call out/chat icon at the bottom right, click over it and the chat popup should open
3. In order to talk to a human type "AGENT" in the chat box
4. If you are not able to get to the chat window, then disable your adblockers, firewall, enable cookies/scripts on your browser. If it still fails then change your browser/machine/network.

P.S. Be mindful of answering anyone who sends you a private message. See the following for more information about scammers
https://tinyurl.com/y7cfrr7y
-Manan