Ayuda cancelar ❌ trial se canceló y cibran

Question

Buen día. Necesito conectar con adobe. Yo me suscribi al periodo de prueba en noviembre y lo cancele un día antes del plazo. Aún así me están cobrando casi cop 100.000 cada mes desde noviembre y no se cómo conunicwrme. Por la página para mí es difícil y muy confuso. Ayuda por favor. O acaso debo cancelar mi tarjeta de crédito para que paren los cobros?

Quedó atenta gracias

kglad · Answer

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

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