Bestehendes Creative Cloud Abo wechseln zu ermäßigtem Studenten Abo

Question

Hallo zusammen,

ich möchte mein bereits bestehendes Standard Abo (61,95 €/Monat Creative Cloud mit Allen Applikationen) auf ein Studentenabo umstellen.

Unter dem Reiter "Besser geeignetes Abo finden/Abo wechseln" > "Benötigst du Hilfe beim Aktualisieren oder Auswählen eines Abos (Jetzt loslegen)" gelange ich zum Punkt: "Teile uns mit, warum du dein Abo wechseln möchtest. Wähle eine der folgenden Optionen aus, um fortzufahren." >

Wählt man an dieser Stelle die Kachel "Ich bin Student/-in" aus, gelangt man lediglich zu einer Übersicht des aktuellen Abos und kann dort keine Änderung vornehmen. Wie ist es möglich, das bereits bestehendes Abo anzupassen?

Besten Dank!

kglad · Accepted Answer

contact adobe support. there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded