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Participant
May 9, 2023
Question

Bezahlte Apps (Abo) nicht mehr verfügbar

  • May 9, 2023
  • 2 replies
  • 289 views

Hallo,

heute plötzlich Mein LR Classic und PS meinen, dass ich vielleicht ein Free Trail starten soll und später zahlne kann. Also übliche Art und Weise. Aber ich hab im Dezember 2022 LR Classic und PS im Abo gekauft. Zahlungsmethode hab ich geändert, dass Bankverbindung neu ist. Und weiter kein Zugriff.

Was soll ich machen. Also nochmal kaufen geht nicht in die Frage

VD

VG

Alex

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2 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
May 9, 2023

start here - https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

 

if that fails, proceed to these steps - https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/resolve-trial-and-license-expired-errors.html

 

if that fails, https://helpx.adobe.com/download-install/kb/adobe-license-issues-keychain-credential-mgr.html

 

below are solutions some users reported:

 

if those all fail, change your cc language. eg, try international english - https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-trial-mode.html

 

if that fails, change the install location

Ian Lyons
Community Expert
Community Expert
May 9, 2023

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