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Rasma23611292lcnc
Participant
March 16, 2022
Answered

Bezahlung des Creative Cloud Abos

  • March 16, 2022
  • 4 replies
  • 333 views

obwohl mein Abo seit Jahren läuft und für diesen Monat schon abgebucht ist, kommt die Meldung, dass es Probleme mit meiner Zahlung gibt. ich soll aktualisieren sonst wird mein Konto gesperrt, aber es ist alles in Ordnung?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Peru Bob

    Please go to Adobe Customer Service (make sure to sign in to your Adobe account first and allow popups on your browser):
    https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen will automatically open the chat window.
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    You may also be able to contact Adobe by phone:
    https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

    4 replies

    C
    Cecilia244364973zhz
    Participant
    May 13, 2022

    Hallo, ich habe heute das gleiche Problem. Die Bezahlung wurde vorgerstern normal abgebucht. Mein Jahresabo wurde gerade verlängert. Ich soll Zahlungsinformationen dringend ändern. Da war meine zwar meine alte Adresse, aber Kontonr. war richtig.  Die Adresse habe ich geändert. Habe trotzdem immer wieder die Anzeige, dass die Zahlungsinformationen geändert werden müssen, obwohl jetzt alles stimmt. Außerdem stimmt es nicht, dass es nicht abgzogen wurde. Gibt es keine Service Hotline? 

    C
    Cecilia244364973zhz
    Participant
    May 14, 2022

    Hat sich erledigt. Es dauert nach dem Bankeinzug manchmal ein paar Tage bis der rote Balken verschwindet. Das war mir vorher nicht aufgefallen. Finde ich etwas unprofessionell, dass da noch Zahlungsverzug steht, obwohl man schon bezahlt hat. Sollte man anders machen.

    Peru Bob
    Community Expert
    Peru BobCommunity Expert
    Community Expert
    March 16, 2022

    I've moved this from the Using the Community forum (which is the forum for issues using the forums) to the Account, Payment, & Plan forum.

      Peru Bob
      Community Expert
      Peru BobCommunity ExpertCorrect answer
      Community Expert
      March 16, 2022

      Please go to Adobe Customer Service (make sure to sign in to your Adobe account first and allow popups on your browser):
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      T
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      March 16, 2022

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