Buenas tardes, en abril del 2022 contrate el uso de photoshop, y me cobran 2 veces cada mes que hago

Buenas tardes, en abril del 2022 contrate el uso de photoshop, y me cobran 2 veces cada mes y nadie me ha podido ayudar porque no hablan español (es lo que dicen cuando me he comunicado por telefono) espero alguien pueda decirme que hacer, muchas gracias anticipadas