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Participant
June 28, 2021
Question

CANCELAMENTO COM DEVOLUÇÃO

  • June 28, 2021
  • 2 replies
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Fiz um plano por um mês do ADOBE. Não fiz o anual, pois pra mim não achei necessário no momento. Paguei com o cartão de crédito. Ontem, houve nova cobrança de R$105,00 novamente. Estou aqui para solicitar estorno da cobrança em meu cartão e deveria haver uma forma de entrar em contato para resolver essas situações de cobrança indevida. Caso fosse haver nova cobrança, deveriam ter informado antes para que pudsse me manifestar. Estou me sentindo lesada. Contratei apenas o serviço de assinatura de contratos. Não emito contratos todo mês, por isso solicitei essa opção mensal. Entendi que contrato quando quero e não seria mais cobrada. Fiz o cancelamento hoje e mesmo assim não houve a opção da devolução do valor.

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    2 replies

    John T Smith
    Community Expert
    Community Expert
    June 28, 2021

    SOME programs are available Monthly https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Being-charged-for-a-full-year-when-i-m-on-month-to-month/td-p/10248222 - links and pictures
    -the special Photography Plan is ONLY available on an annual plan, with monthly or 1 annual payment

    Nancy OShea
    Community Expert
    Community Expert
    June 28, 2021

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