Cancelaron mi suscripción sin mi consentimiento

Hace una semana inicié un reclamo porque no coincidía el importe debitado y el facturado. Luego de hablar con atención al cliente de Adobe y el cobrador, éste último anuló el pago y envió a revisión a Adobe. Una semana después, dieron de baja mi cuenta de Adobe SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN PREVIO AVISO, sólo avisando EL MISMO DÍA por mail que ya no podía usar el servicio a partir de ese momento. No hay servicio técnico porque esperaron a última hora para comunicarme, y no tengo forma de poder revertir la situación. Ya probé con el chat interno, y el bot me comuncia "que no hay agentes disponibles, que vuelva a intentarlo en otro momento". Necesito una solución inmediata.