Cancenlación del aplicativo.

Hola, mucho gusto con todos.
Es mi primera vez en este medio, ojala que alguien me pueda ayudar. 
Yo el año anterior, 2025, realize la suscripción prueba gratuita, pero luego procedi con la cancelación, resulta que el 10/01/26, a las 3:23 PM me termino cobrando, cuando yo antes ya habia cancelado la suscripción, quisiera saber como puedo yo comprobar si logre cancelar bien la suscripción o si todavia esta vigente.
O si existe, alguna manera donde se pueda realizar algún reembolo.
Alguien que me pueda ayudar con esto, por favor. 
Es mi primera vez, realizando una suscripción a algún aplicativo de pago, espero en serio alguna ayuda, por favor en estos momentos estoy desesperada en encontrar alguna solución
De antemano, muchas gracias, a usted lector, por tomarse su tiempo al leer mi urgencia.