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kohei.nishida
Participant
November 7, 2019
Question

CCとCS6のアカウントを別に登録したい

  • November 7, 2019
  • 4 replies
  • 643 views
何度も何度もチャットで問い合わせておりますが、返答がなく、大変困っております。
 
[ 以下のようにアカウントを別にしたい ]
 ①既存アカウント:Creative Cloud コンプリートプラン
 ②新規アカウント:CS6MasterCollection(2015年購入)
 ※便宜上、既存IDと新規IDの割り当ては逆でも構いません。
 
[ 希望のインストール環境 ]
 ①CC:職場オフィスPC、外出用LaptopPC(A)
 ②CS6:家庭用PC、外出用LaptopPC(B)
 
[ 現状 ]
 既存の単一アカウントで、CCとCS6を登録。
 この場合、使用できるPCの台数がでは最大3台(CCx2, CS6x1, 計3台)となってしまう。
 
 CCで2台、CS6で2台、合計4台にインストールできるはずなのに、3台と制限がかかる状況です。
 ※先日問い合わせた際に判明したことです。
  アカウントを別にするようアドバイスをもらったのに、方法を教えてもらっていません。
  どなたかご存知でしょうか?
 
[ 想定される解決方法 ]
 直接的な要件としては、CS6のアカウントを新規アカウントに移行する方法です。
 CCの契約者およびCS6の所有者は同一人物(私)です。
 CCの契約は継続しつつ、CS6のアカウント移行方法をどなたかご教示願います。
 
[ 既に実行した作業 ]
 改めて、別のADOBE IDを作成いたしました。
 →これで、別アカウントに登録できるはず...
 
ご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いします。
 
    This topic has been closed for replies.

    4 replies

    kohei.nishida
    Participant
    November 8, 2019

    ありがとうございます。

    試してみます!

    Tacafy大尉
    Legend
    November 7, 2019

    kohei_nishidaさん、こんばんは。

     

    一つ確認ですが、CCの更新はまだ先の話になるのでしょうか?

    もし更新が近いということでしたら、更新のタイミングでCCを解約して新規アカウントで

    CCを契約しなおせばよろしいかと思います。

    (クラウドストレージの問題を除けばこの方法がスムーズにすみます)

    更新まで期間があるのでしたら、やはりサポートへ相談してCCとCS6を

    分ける手続きについて相談する必要があります。

     

    ちょうどアメリカでMAXが行われ、CC2020がリリースされたということもあり、

    チャットサポートはいつも以上に込み合っているようです。

     

    #nihon

    kohei.nishida
    Participant
    November 8, 2019

    アドバイスありがとうございます。

    更新はまだまだ先の話です。

    その方法もオプションとして検討してみます。

    ありがとうございます!