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Participant
October 26, 2019
Answered

CCプラン変更 フォト→学生コンプ

  • October 26, 2019
  • 5 replies
  • 428 views

現在、フォトプランで契約しているのですが、コンプリートプランにしたいと思いました。そこで、私が学生だったので学生コンプリートプランに変更しようと思ったら、変更の選択肢にないのです。どうしたらよいでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Tacafy大尉

    すでにご存じかもしれませんが、

    2019年12月2日から、日本のカスタマーケアは平日9:30~17:30の営業となりますのでご注意を。

    5 replies

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    November 26, 2019

    すでにご存じかもしれませんが、

    2019年12月2日から、日本のカスタマーケアは平日9:30~17:30の営業となりますのでご注意を。

    Participant
    November 3, 2019

    thanks! i'll try it.

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 27, 2019

    既に回答があるようにチャットサポート等への連絡が必要にはなります。

    日本語としての関連文書は下記を参照されるといいでしょう。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

     

    なおサポートの窓口は平日の9:30-20:00になります。

    Peru Bob
    Community Expert
    Community Expert
    October 26, 2019

    I've moved this from the poorly named Community Help forum (which is the forum for issues using the forums) to the Licensing forum so that proper help can be offered.

    John T Smith
    Community Expert
    Community Expert
    October 26, 2019

    To change from regular to student you will have to cancel what you have and buy new

     

    To do so without paying a penalty you must contact support

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