Cobrança incorreta – Pedido AB08008002653CBR

Gostaria de reiterar o meu contato anterior, pois ainda não recebi retorno sobre a cobrança incorreta referente ao pedido AB08008002653CBR.

Conforme informado anteriormente, a minha assinatura do Creative Cloud All Apps está contratada pelo valor de R$ 165,00 por mês. Entretanto, no meu cartão foi lançada uma cobrança correspondente a 145,05 EUR, como se a transação tivesse sido processada em moeda estrangeira, resultando em um valor muito superior ao contratado.

Solicito novamente:

• A verificação dessa cobrança;
• A confirmação da moeda em que a transação foi processada;
• O estorno da cobrança incorreta ou a correção para o valor contratado de R$ 165,00.

Os comprovantes da fatura da Adobe e do extrato do cartão, que demonstram a divergiência, já foram encaminhados anteriormente. Caso seja necessário, posso reenviá-los.

Solicito que essa situação seja solucionada no prazo de 72 horas a contar do recebimento desta mensagem. Caso não haja o estorno da cobrança ou uma solução satisfatória nesse período, registrarei uma reclamação formal no Consumidor.gov.br, sem prejuízo da adoção das demais medidas cabíveis para resguardar os meus direitos, incluindo a contestação da cobrança junto à administradora do cartão.

Aguardo um posicionamento e a resolução do caso.

Atenciosamente,

check your account, https://account.adobe.com 

what’s it show??