Cobrança Indevida Adobe Stock

Boa tarde, recebi uma cobrança indevida na minha fatura referente ao Adobe Stock.

No dia 27/03/2025, foi realizada uma cobrança no valor de R$ 139,00 referente ao plano "Adobe Stock – 10 ativos por mês". No entanto, eu não autorizei essa cobrança e cancelei dia 31/03/2025 o plano, pois foi quando tive conhecimento a respeito da cobrança. Apesar do cancelamento, no dia 31 de março de 2025, houve uma nova cobrança de R$ 305,80, também sem minha autorização.

Tentei contato via chat para resolver a questão, mas não obtive suporte, pois fui informada de que não havia agentes disponíveis para atendimento, mesmo entrando em contato no horário comercial. Tentei o contato via ligação e a mesma resposta se repetiu, que não havia agentes no momento para realizar o atendimento. Não encontro outro meio de contato para solicitar suporte.