Cobros despues de cancelar

Buenos dias.

Me inscribí a los 7 días de pruebas gratis y no me servio para lo que lo necesitaba entonces solicite la cancelacion al dia siguiente y me llego el correo indicando. "Lamentamos que te vallas y que el producto había sido cancelado. Pero despues de una semana empezó a llegarme la solicitud de cobro y que no me alcanzaba para pagar la suscripción de 28mil cop intente ingresar nuevamente y me aparece que ya esta cancelado pero me sigue llegando el mensaje y el dia de hoy me descontaron la mitad 14mil cop así compre directamente en la página miran como convertirlo en una estafa. Solicito que se comunique conmigo a través del correo <email id removed> porque ya están realizando cobros sin autorización y si no alcanza para hacer el cobro entonces van descontando lo que ellos quieren. Adjunto dejo imagen del correo de cancelacion y de el cobro que me realizaron el dia de hoy. Primero me llego notificación de que no me alcanzaba para pagar 28mil y luego me cobro 14mil.