Cobros indebidos

Necesito con urgencia que alguien me ayude a poder comunicarme con alguna persona de Adove que me pueda solucionar un problema de un cobro descarado que me estan haciendo, ya llevo un mes luchando por cancelar mi plan y me mandan correos diciendo que me lo cancelaron y siguen robandome el dinero, es tanto que ya no tengo dinero en la tarjeta para que no me lo roben, ocupo ayuda con soluciones, no que me manden a hablar con la IA tan inutil que tienen.