Comment contacter le service client suite à un blocage de ma CB après fraude

Bonjour

1. J’ai pris un abonnement essai à Firefly pour 11.08 mensuel en juillet 2026.

Hélas le 1er prélèvement a été bloqué car ma carte bleue Nickel s’est retrouvée en débit suite à 3 fraudes.

Je viens de signaler à Nickel cette fraude. Mais je n’ai pas d’autre moyen de paiement. Et je ne veux plus alimenter mon compte tant que je n’ai pas de garantie qu’il n’y aura pas d’autre fraude. Et j’ai bloqué ma carte.

2. J’ai donc dû résilier mon abonnement Adobe, car j’ai 29 euros de frais lorsqu’un prélèvement est refusé.

C’est indépendant de ma satisfaction sur le service Firefly, car j’ai à peine pu le tester, en dehors des 5 essais gratuits pas jour.

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3. Question :

Puisque le service a été suspendu dès le rejet de mon prélèvement, suis-je encore redevable du paiement du mois de juillet ? Je ne voudrais pas encore avoir à faire face à des frais de ma banque…

D’avance merci

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