Como cancelar minha inscrição. Testei e não gostei. Já paasou o período gratuito.

Question

Fiz a inscrição gratuita , na qual é obrigatorio incluir um cartão. Fiz um cartão virtual e recebi a inscrição e baixeir o software. Testei, não gostei e exclui o software. Após o dia de vencimento do comecei a receber cobranças pois quando não gostei do aplicativo cancelei o cartão virtual.
Agora continuo recebendo a cobrança. Não sei como cancelar isto.

Como fazer para cancelar a inscrição e para de receber esta cobrança.

kglad · Answer

deleting adobe software is irrelevent. you must cancel your subscription.

make sure you're aware of the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here), https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

if you want to cancel but are unable to follow the steps described in the "how to cancel page", you probably have a payment error that you need to repair before cancellation is allowed, https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/fix-failed-missed-payment.html

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