Como contacto o Suporte em Portugal?

Question

Fiz subscrição à adobe com um 2º email mas meses depois estou a receber notificações da 1ª conta por me conseguirem ir lá buscar o dinheiro. E a Adobe não me deixa cancelar a 1ª conta. Como faço? Queria contactar o suporte mas o site não tem qualquer informação de onde posso ligar. À meses atrás cheguei a falar com alguém da Adobe que me tinha ligado mas nunca mais fizeram chamadas. Dei o meu número ao assistente AI online da Adobe e o que me ligou foi um atendedor automático que me deixou em espera durante 10 minutos até desligarem na cara. Esse número aparentemente nem é acessível para lhe ligar de volta.

Mais uma vez... como contacto o apoio ao Cliente da Adobe em Portugal?

kglad · Answer

make sure you're aware of the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here), https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

if you're unable to follow the steps described, you'll need to await help from an adobe employee for the next step. (if you don't get a reply here from a badged employee within 24 hours, repost.)

and for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

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