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December 3, 2025
Question

conta desativada

  • December 3, 2025
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não sei se podem me ajudar, ontem o google desativou meu email por uso indevido, é o email que uso para meu perfil, para o adobe, freepik, enfim, já enviei uma constatação, porém, como está desativado, não consigo logar no creative cloud, sabem de alguma forma onde posso cancelar o pacote? não consegui nem entrar em contato com o suporte já que precisar logar para isso

2 replies

gupta shivangi
Legend
December 3, 2025

Hi @Graphic_studio7953,

Thanks for reaching out. If you are not able to login to your account, you can sign with a different email address and contact our support team and ask for them to change your primary email address. You start a chat here: https://adobe.ly/4pJuDcd

I hope it helps.
^Shivangi

kglad
Community Expert
Community Expert
December 3, 2025