Contact with Adobe!

He soluccionado bastantes asuntos por el chat de Adobe. Al Bot escríbele "agente" y confirma cuando te lo pida. Y te pasan con él. Normalmente el que primero te atiende es de tupaís. Si el tema es complicado, técnico por ejemplo, te pasan a otro. Una vez con este , a veces ocurre que tras lo que parece un silencio aparece "terminado".  Repites el proceso y el chat reconoce con lo que estabas y vuelves a un agente.  En tu perfil de cuenta, en la parte inferior de la página, pincha en "historial de soporte". Si algún caso está abierto te permite que añadas lo que estimes.

it would be helpful to know what this is about so we can move your post to the correct forum. 

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

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in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.

<"moved from using the community">