Skip to main content
Participant
July 18, 2025
Question

Czk

  • July 18, 2025
  • 2 replies
  • 157 views

Dobrý den, až teď jsem si všiml, že mi bylo z účtu strženo téměř 2000 Kč za nějaké Premium členství. O ničem takovém jsem nevěděl a rozhodně jsem si ho vědomě neobjednal. Po delším pátrání jsem zjistil, že si s telefonem nejspíš hrál můj malý synovec, když u mě byl na návštěvě. Prosím tedy o vrácení peněz, protože k platbě došlo bez mého vědomí. Volal jsem do banky, ale odkázali mě přímo na vás.

    2 replies

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    July 18, 2025

    contact the app store where the purchase was made.

    Jeffrey_A_Wright
    Community Manager
    Community Manager
    July 18, 2025

    Petr, to add to Jane and Kglad's post, your new subscription commitment is managed by Apple. Please see https://adobe.ly/3ItZJV8 for instructions on how to cancel the subscription and request a refund. The refund request will be time-dependent, Petr, so please complete the process soon. ^JW

    jane-e
    Community Expert
    Community Expert
    July 18, 2025

    @petr_6840 

     

    I've moved your Post from Using the Community to the