Deixar o cliente cancelar quando quiser

If properly cancelled, refunds are issued within 14 days.
See here:

https://helpx.adobe.com/account/individual/terms-policies-and-regulations/adobe-subscription-terms.html

and here:

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

You need to have a valid form of payment before you can cancel a subscription and get a refund.

https://helpx.adobe.com/account/individual/billing-and-payments/payment-methods/update-payment-information.html

Quando fiz o plano achei que o lightroom estaria incluìdo e não está. Não gostei e quero trocar para o mais em conta que tenha somente lightroom e photoshop e também não consigo acessar para cancelar ou mudar.

aguardo retorno

obrigada

Isabel

Estou com o mesmo problema de muitos aqui, contratei um plano da Adobe, mas vi que meu computador não suporta o app, mas não consigo cancelar e nem falar com ninguém do suporte. É isso mesmo, entramos na era dos robôs e não há quem nos ajudar e ficamos à mercê da cobrança. Mas na hora de receber nosso rico dinheiro há humanos, né?