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Participant
December 24, 2024
Question

descontaron el dinero de mi tarjeta y apareció un error y dice que no compre nada

  • December 24, 2024
  • 3 replies
  • 148 views

Realicé el pago de Adobe, pero me apareció un error que decía que no se pudo procesar el pago, aunque el dinero si fue descontado de mi tarjeta. Al ingresar a mi cuenta, no tengo ningún producto activo, por lo cual no me contacta un asesor, solo con el chat automatico. He notado que este problema es frecuente en otros usuario. Necesito ayuda con esta situación.

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3 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
December 24, 2024

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.




<"moved from using the community">
kglad
Community Expert
Community Expert
December 24, 2024
Participant
December 24, 2024

i don,t buy suscription  is it another buy.please helpmy