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Participant
July 11, 2026
Question

Devolución de dinero

  • July 11, 2026
  • 3 replies
  • 15 views

Puse la prueba gratuita teniendo y se me olvidó que cuando pasase este plazo se me cobraría el premium.

El mismo día que se me notificó que se iba a cobrar, cancelé la suscripción y se me quedo el cobro del dinero en el banco en standby

Hoy ya ha terminado de cobrarse, ¿Tengo que hablar a algún lado para que me lo devolváis? ¿O se hace solo? Porque no lo he vuelto a usar ni tengo pensamiento 

    3 replies

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    July 11, 2026

    refunds are automatic, if you qualify.  see understanding cancellation fees, https://helpx.adobe.com/uk/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html#cancel

    ValeriagAuthor
    Participant
    July 13, 2026

    ¿Y desde que cancelo cuanto tiempo después ingresan el dinero más o menos? Para estar atenta

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    July 14, 2026

    @Valeriag 

     

    it takes up to 14 days for refunds to complete.