Dlaczego pomimo 7 dni próby pobraliście od razu opłatę za rok?

Forum|Forum|6 hours ago
July 10, 2026
3 replies
12 views

Dlaczego proces reklamacji jest tak skomplikowany? Dlaczego centrum pomocy nie pomaga, tylko marnuje mój czas na szukanie miejsca gdzie w ogóle można napisać z problemem? Po co mi aplikacja (skoro na rynku są też inne), gdzie mając 7 dni próby z góry pobraliście opłatę za cały rok nie dając mi możliwości sprawdzenia aplikacji? Proszę o pilną odpowiedź i zwrot pobranej kwoty, skoro mam rzekomo bezpłatny okres próbny. Chyba, że czegoś nie rozumiem, to proszę o odpowiedź

A

AnamedAuthor

Participant

To nie jest to samo

Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, to coś innego niż 7 dni próby bezpłatnie, a więc bez pobierania moich pieniędzy.

Poza tym pobranie od razu opłaty oznacza, że nie ma żadnych 7 dni, a moje prawo do bezpłatnego testowania nie istnieje. To jest zatem kłamstwo w reklamie.

Żadne zapisy regulaminów tego nie zmienią, bo albo coś jest bezpłatnie na próbę na 7 dni, albo nie jest skoro od razu pobieracie sobie opłatę!

To nie jest fair i zniechęca do programu.

kglad

Community Expert

“Po co mi aplikacja (skoro na rynku są też inne)”

if you don’t need a particular app, don’t start a trial. no one here is forcing you to use adobe apps.

A

AnamedAuthor

Participant

po co się wypowiadasz, skoro nie rozumiesz?! Bo gdzie jest niby ten bezpłatny okres proby? Czytanie ze zrozumieniem się kłania… udowodniłeś, że lepiej zrezygnować z tej aplikacji, niż mieć do czynienia z tak niemiłym stanowiskiem, ponieważ:
To nie jest to samo

Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, to coś innego niż 7 dni próby bezpłatnie, a więc bez pobierania moich pieniędzy.

Poza tym pobranie od razu opłaty oznacza, że nie ma żadnych 7 dni, a moje prawo do bezpłatnego testowania nie istnieje. To jest zatem kłamstwo w reklamie.

Żadne zapisy regulaminów tego nie zmienią, bo albo coś jest bezpłatnie na próbę na 7 dni, albo nie jest skoro od razu pobieracie sobie opłatę!

To nie jest fair i zniechęca do programu.

M

Manan Joshi

Community Expert

You can cancel within 14 days and get a full refund. See the following articles for more details

https://helpx.adobe.com/account/individual/subscriptions-and-plans/renewals-and-cancellations/cancel-adobe-subscription.html

https://helpx.adobe.com/account/individual/terms-policies-and-regulations/adobe-subscription-terms.html

-Manan