¿DÓNDE ESTÁ MI REEMBOLSO?

Question

Tenía un plan de After Effects, pero después de realizar mi pago de (todas las cifras son aproximadas) 120000COP, Me cambié a un plan de Photoshop con un descuento de 50000COP. Después de comprarlo por 120000COP, Lo cancelé ese mismo día, haciéndome con el reembolso del 100%. El resumen de la operación es que yo ese dpia pagué 240000COP pero Adobe me debía pagar 170000COP. Eso pasó el 19 de Junio y mi dinnero aún no está en mi cuenta y Adobe ni se ha dignado a enviarme un correo. ¿Dónde está mi dinero? ¿Cuándo me llega? ¿A quién puedo llamar? Adjunto facturas de los créditos que tengo con adobe.

kglad · Answer

contact adobe support. there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

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