doublon paiements

Forum|Forum|10 months ago
April 15, 2025
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Bonjour,

J'ai constaté que mon abonnement Adobe a été facturé deux fois : une fois via ma carte bancaire et une autre via PayPal, alors que je n'ai effectué qu'une seule souscription.

Comment puis-je procéder pour effectuer une réclamation, identifier le compte concerné et procéder à un remboursement pour le doublon ?

Merci d'avance

kglad

Community Expert

are the charges for the same thing with the same price and date?

E

elouann_5945Author

Participant

Yes, it started at the same moment, same price. And same moment since the begining.

kglad

Community Expert

if you check your credit card company's website, does it show the indesign subscription price was billed twice or does it show one charge ot two different charges?