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Participant
October 21, 2021
Answered

Eliminar métodos de pago anteriores

  • October 21, 2021
  • 5 replies
  • 62089 views

Acabo de actualizar mi método de pago de Adobe, pero me gustaría eliminar los anteriores. ¡¿Qué debo de hacer?!

Correct answer John T Smith

Manage your cloud plan https://helpx.adobe.com/manage-account.html

5 replies

JorgeNN
Participant
June 6, 2026

Buenas

tengo un inconveniente con el tema de pago de adobe, resulta que solo queria usar el trial de adobe indesing por un asunto un proyecto universitario de una presentación de un repertorio mas o menos, el caso es que no alcance a retirar mi tarjeta del trial antes de la fecha a caducar, quiero hacerlo pero no se si el plan que se aplico es con penalidad por remover antes de tiempo no se como se llama. el asiunto es que no gano lo suficiente  para pagarlo puedo pagar esta unica factura de 13.79 pero no se si me cobrara por retiralo antes y en verdad no tengo dinero para cubrir todo eso se que fue un error mio pero si es posible cancelar esa suscrición le agradecería un monton  como dije anteriomente, puedo pagar los 13 facturados ahora pero no quiero seguir con el plan. 

gracias de ante mano.

kglad
Community Expert
Community Expert
June 7, 2026

@JorgeNN 

 

only you can cancel. make sure you're aware of the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here), https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html  

 

for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

if you want to cancel but are unable to follow the steps described in the "how to cancel page", you probably have a payment error that you need to repair before cancellation is allowed, https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/fix-failed-missed-payment.html

Participant
September 13, 2025

me gustaria eliminar mi tarjeta de los metodos de pago de adobe sin cambiarla por otro 

 

John T Smith
Community Expert
Community Expert
September 13, 2025

This is a public forum, not Adobe support... nobody here can do that for you

 

Go back to the beginning and read everything in this message to find out how

Participant
September 29, 2023

La única manera de eliminar un método de pago creo que es que un asesor de Adobe lo haga por ti. Entré al enlae que compartió el amigo más arriba, pedi que me atendiera un asesor por el chat. Me atendió alguien y me eliminó una tarjeta que ya no quería que apareciera como método de pago. Esa es la solución 100%.

Participating Frequently
September 29, 2023

Que bueno que te fue de ayuda

Participating Frequently
February 13, 2023

Hola amigo, espero solucionaras tu detalle por desgracia el enlace que ellos comparten no es de ayuda.

Si quieres eliminar métodos de pago, te sugiero entres al siguiente enlace y por medio del icono de chat, un asesor te ayude y él elimine los métodos de pago anteriores.

https://helpx.adobe.com/support.html 

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
October 21, 2021
Participant
September 3, 2022

how can i delete an old payment method????

John T Smith
Community Expert
Community Expert
September 3, 2022

You click the link I provided October 20, 2021