Error cancelar planes período prueba

Acabo de registarme en Adobe para la prueba gratutita, y me aparece el plan de adboe acrobart pro y el del asistente de IA, ambos en prueba gratuitua.

La gracia es que no es lo que esperaba, con la misma le doy a los botones de cancelar plan dentro de mi cuenta, y luego de elegir el motivo de la cancelación y darle a continuar me dice error, no se ha podido cargar sus datos, inténtelo de nuevo más tarde.

No entiendo pk pasa esto, otra cosa es que en ambos planes me dice que me quedan 0 días de prueba gratuita, cuando hoy mismo, hace unos minutos me he registrado y apuntado a la prueba gratuita que SUPUESTAMENTE tiene 7 días de prueba.

Necesito ayuda urgente, me niego a que se me realize ningún tipo de cobro por un fallo de ustedes.