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Participant
July 2, 2024
Question

ERROR NO PUEDO COMPRAR

Al poner los datos de mi tarjeta me sale lo siguiente: una transacción puede fallar por diversas razones. vuelve a verificar y asegúrate de haber introducido tu información de pago correctamente. si este problema persiste, es posible que debas utilizar un método de pago diferente o ponerte en contacto con tu banco.
y no se que hacer.

12 replies

Participant
May 24, 2025

No hemos podido procesar tu pago. Revisa los datos de pago. Si el problema persiste, prueba con otro método de pago o contacta con tu banco

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kglad
Community Expert
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May 24, 2025
Participant
July 12, 2024

Estoy con el mismo problema y no encuentro solucion, y casi nunca puedo comiunicarme con un agente por la diferencia de horario.

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Participant
July 12, 2024

Yo llame a atención al cliente de Adobe y al comentarles mi problema ellos generaron el pago, te recomiendo llamar 

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Participant
July 12, 2024

Hola amigo! a que numero llamaste? Gracias por la info

 

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Participant
July 9, 2024

Lo pudiste solucionar? Hace días vengo con el mismo problema 

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kglad
Community Expert
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July 9, 2024

@eliasl33522164 

 

if you purchased from a mobile store, contact the store.  if you purchased directly from adobe.com, contact adobe (per above)

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Participant
July 5, 2024

Lograste solucionarlo? es que tengo semanas intentando y nada 

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kglad
Community Expert
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July 5, 2024

@Jorge Luis341314717f57 

 

did you contact adobe support?

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kglad
Community Expert
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July 2, 2024

contact adobe support.

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