Etudiante erreur de tarification

Bonjour,

Etudiante je renouvelle pour 2026 mon abonnement au tarif étudiant, sauf que bien que validé et vérifié par Adobe, Adobe me facture plein tarif mon abonnement et mon abonnement au tarif étudiant n'apparait ni sur mon profil ni sur mon abonnement. Je souhaite être remboursée pour le mois de janvier et que la tarification étudiant à laquelle j'ai le droit soit dans les plus brefs délais appliqué. Merci de m'informer de votre engagement à me rembourser ainsi que mon statut d'étudiant reconnu par vos services soit appliqué au tarif étudiant.