Facturation double
Bonjour, depuis que j'ai acheté mon abonnement mensuel adobe je suis facturée le double tous les mois ... on m'a dit que c'était sûrement lié au fait que je devais avoir 2 comptes mais après vérification j'ai bien arrêté mon autre compte qui n'était pourtant pas censé être débité et qui n'avait pas la même adresse mail. Même après désactivation et suppression de mon compte j'ai continué à être débitée en double tous les mois .... et je déplore le fait qu'adobe n'est pas un vrai centre d'aide pour pouvoir échanger avec quelqu'un et avoir une vraie aide.
J'ai demandé à arrêter mon abonnement le mois dernier, mais je viens de recevoir un mail m'indiquant que mon compte allait être automatiquement renouvelé pour un an dans un mois ... comment puis-je tout arrêter svp ?
Adobe m'a assez soutiré d'argent comme ça je veux totalement arrêter son utilisation et je demande simplement à pouvoir échanger avec un service client.
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