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Participant
Jan 2, 2025 12:14 PM UTC
Answered

Facturation impossible

Bonjour, 
Lorsque je souhaite exporter une facture, un message d'erreur s'affiche et je ne peux pas le faire. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît? 
Merci 

kglad
kgladCorrect answer
Community Expert
Jan 2, 2025 2:27 PM UTC

Merci. Je viens d'essayer et cela ne change rien, je n'ai toujours pas accès aux factures. Je m'excuse de devoir insister mais pourriez-vous m'aider à régler ce problème s'il vous plaît ?
Merci


contact adobe support.  there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

9 replies

gupta shivangi
Legend
Jan 2, 2025 5:25 PM UTC

Hi there,

Did you contact our support team? Were you able to get the desired result?

Let us know if you still need help.


^SG

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Participant
Jan 3, 2025 12:40 PM UTC

Hello, Yes I have contacted the support team and we found a solution. Thank you very much !

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kglad
Community Expert
Community Expert
Jan 2, 2025 12:30 PM UTC
Participant
Jan 2, 2025 2:12 PM UTC

Merci pour votre réponse. Il semblerait qu'il y ait un problème car même en suivant le lien que vous avez envoyé je ne peux pas télécharger les factures

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kglad
Community Expert
Community Expert
Jan 2, 2025 2:15 PM UTC

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