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Participant
November 1, 2025
Question

Firefly-Abo – Fehler bei der Bestellung (Schweiz)

  • November 1, 2025
  • 1 reply
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Guten Tag,

ich möchte gerne ein Adobe Firefly-Abo abschliessen, aber beim Bezahlvorgang erscheint ständig folgende Fehlermeldung:
„Ein Fehler ist aufgetreten. Wir kennen den Grund zwar nicht, helfen aber gerne weiter.“

Ich habe es bereits auf verschiedenen Geräten und Browsern versucht (auch am Handy), aber das Problem bleibt bestehen.

Können Sie bitte mein Firefly-Abo manuell aktivieren oder mir einen funktionierenden Link zur Bestellung für die Schweiz schicken?

Meine Adobe-ID irfandogan.ch@gmail.com

Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Unterstützung.

Mit freundlichen Grüssen
Irfan Dogan

1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
November 2, 2025

if you don't get. an adobe employee reply here in the next 24 hrs, repost here.