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January 26, 2026
Question

Fiz o pagamento da assinatura pelo aplicativo mas pelo app não libera fala que não foi pago

  • January 26, 2026
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Fiz pagamento da assinatura pelo aplicativo e pelo app diz que não está liberado para uso não sei oque fazer com 

1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
January 26, 2026

if you subscribed via a mobile app store, contact that store.

 

if you subscribed via adobe.com, check your account, https://account.adobe.com

what's it show?

eg, any payment problems,?
any subscription?

January 26, 2026

Fiz pagamento do plano de 1TB mas no app não tem como usar diz que não paguei mas paguei sim resolvam isso