Frais de résiliations...
Bonjour,
Je tombe aujourd'hui sur un mail m'indiquant que j'avais suscrit à un abonnement mensualisé il y a 14 jours avec période d'engagement annuel.... Bien évidement, lorsque j'ai pris la période d'essai Lightroom sur une offre spéciale, cela n'était pas du tout clairement mentionné. Ce qui était mentionné, c'était abonnement mensuel, a aucun moment je n'ai vu passer une noton d'abonnement annuel, hormis dans ce fichu Mail qui me dit d'annuler avant le 11/5.
Devinez quoi... Aujourd'hui je tente d'annuler et ... PAF 80€ de frais de résiliation.
Je n'ai pas du tout les moyens de moffrir adobe pour 1 an, je voulais savoir si je pouvais contacter quelqu'un afin de négocier quelque chose, parce que franchement ce sont des pratiques trompeuses qu'il faut dénoncer.
Biensur, le 14e jour de l'abonnement tombe un dimanche.... Et je ne peux joindre personne a part cette IA qui tourne en boucle...
Merci d'avance a ceux qui m'aideront, bon dimanche à tous! Rémi
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