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Participant
May 17, 2025
Answered

Gebühren wurden abgebucht, obwohl das Abo rechtzeitig gekündigt wurde

  • May 17, 2025
  • 2 replies
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ich habe am 11.05.25 mein Adobe Abo während der Probe-/Testzeit gekündigt. Jetzt sehe ich auf meiner Abrechung, dass mir trotz der Kündigung die Gebühren für einen Monat abgebucht wurden. Leider habe ich keinen Live Support gefunden und auch keine Telefon Nummer oder ähnliches.

Ich hoffe, dass mir auf diesem Wege jemand bei dem Problem weiterhelfen kann.

Viele Grüße

Julia

 

Correct answer gupta shivangi

Hi Julia,

Thanks for reaching out. I can see that you have an active subscription for Adobe Stock, perhaps this is the reason you are seeing charges from Adobe.

I hope it helps.


^Shivangi

2 replies

gupta shivangi
gupta shivangiCorrect answer
Legend
May 19, 2025

Hi Julia,

Thanks for reaching out. I can see that you have an active subscription for Adobe Stock, perhaps this is the reason you are seeing charges from Adobe.

I hope it helps.


^Shivangi

kglad
Community Expert
Community Expert
May 17, 2025

check your account, https://account.adobe.com

 

does it show everything is cancelled?