Geld Zurück !!!

Dies ist ein User to User Forum. Adobe bucht nicht zu viel ab, es wird immer nur das abgebucht, was bestellt wird. Weiteres kann ich aber dazu nicht sagen, da ich keinen Einblick in die Daten habe.

Zuerst einmal sollten Sie schauen, ob wirklich die Kündigung durchgegangen ist. Eine erfolgreiche Kündigung wird mit einer E-Mail quittiert. Außerdem kann man unter https://account.adobe.com/plans nachschauen, ob noch ein Abonnement läuft.

Anschließend lohnt es sich, den Adobe Kundenservice zu bemühen. Eine freundliche Kontaktaufnahme führt eher zum Erfolg.

Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)