Got scammed by Adobe...

JLL

Bonjour,

J’ai acheté en juin 2020 l’application Adobe Acrobat PRO perpétuel. Je travaillais énormément sur toutes l’applications de cette version, j’ai toujours été satisfait dans la fluidité de cette application avec toutes ces diversités. Depuis une semaine il ne m’est plus possible d’ouvrir mes fichiers PDF. J’ai consulté mon spécialiste informatique qui suis la maintenance de mon PC, m’informe que la Sté ADOBE n’assure plus ces engagements sur les produits perpétuels et propose l’équivalent sous forme de contrats payants mensuellement ou à l’année ?

Surpris de cette situation je prends contact avec les services dédiés Adobe pour expliquer mon problème me répond très gentiment, que la société Adobe avait ce choix d’interrompre cette formule d’une manière anarchique et que maintenant il fallait souscrire une nouvelle formule payante au moi ou à l’année ?

Outré, je lui ai répondu que la Société ADOBE ne respectait ces engagements, chose vraiment incompréhensible pour une société à laquelle j’avais placé toute ma confiance 👎. 

J’attends de la sté Adobe sa réponse pour connaitre quel dénouement elle me propose pour continuer le service perpétuel qu’elle m’a vendu ? 

Merci d’une réponse d’Adobe rapidement, mes dossiers étant bloqués ce qui m’occasionne un gros préjudice.

Vous comprendrez que je suis vraiment stupéfait de cette situation indigne, pour une société que je considérais honorable comme la vôtre !!!