Gros soucis concernant la facturation

Bonjour, je commence par expliquer un peu de contexte. 

Pour mon travail de fin d'étude en 3D je devais réaliser un short de 30 secondes. Ayant confiance dans vos produits, je me suis naturellement dirigée vers vous pour monter mon projet. J'ai donc pris l'essai gratuit. Trois jours après avoir présenté mon travail (et commencé cet essai) j'ai résilié ma formule et ai désinstallé le logiciel premiere. Soit pendant l'essai gratuit. Mais quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'ai tout de même été débitée, alors que j'ai résilié la formule, et n'ai même plus le logiciel première sur mon pc........... Et maintenant bande d'arnaqueurs vous voulez m'escroquer 120 euros pour un programme que je n'ai utilisé qu'une demi-heure avant de le désisintaller ?????? On marche vraiment sur la tête... J'aimerais savoir quelles sont les procédures.. Je suis actuellement en recherche d'emploi, et j'ai vraiment pas les moyens de payer une telle somme...