Skip to main content
Participant
October 10, 2026
Question

Hej, Appen fungerar inte som den ska. Trots att jag prenumererar får jag hela tiden meddelande ”sakta ner”, att det av säkerhetsskäl inte går att generera. Lyckades göra en men därefter bara felmeddelande. Mvh Ida

Jag kan generera när jag loggar in på hemsidan men inte via appen. 
först använde jag gratisversionen men ville inte ha begränsningen så skapade en prenumeration. Ändå får jag samma meddelande om att ”sakta ner” och att det av säkerhetsskäl inte går att generera. 
Jag har provat att logga ut och logga in flera gånger och även stängt av telefonen och uppdaterat men inget hjälper. 

    2 replies

    Jeff_A_Wright
    Community Manager
    Community Manager
    October 21, 2026

    Thank you for posting, ​@active_dare705a.

     

    I’m sorry you’re running into this, especially after subscribing so you could continue creating without the previous limitation.

     

    I can see that you have Firefly generative credits available. Since you’re able to generate successfully on the Firefly website but are still seeing the error in the app, could you let us know which Adobe app you’re using, whether you’re on iOS or Android, and which Firefly feature you’re trying to use when the message appears?

     

    In the meantime, you can find information about using Firefly on mobile here:

    https://helpx.adobe.com/firefly/mobile.html

     

    That information will help us better understand what’s happening.

     

    Let us know if you have any additional questions, and I look forward to your update, ​@active_dare705a.

    Translate
    N8.
    Community Expert
    October 10, 2026

    ​@active_dare705a Reported no ETC
    Nate

    Translate