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fernandac27122937
Participating Frequently
April 28, 2026
Answered

How can I confirm I cancelled my subscription?

  • April 28, 2026
  • 2 replies
  • 46 views

Gracias por la confirmación. Su plan actual finalizará. La suscripción a Creative Cloud Pro finalizará hoy y el nuevo plan comenzará de inmediato. Recibirá un reembolso de ARS -510477.36 (excl. impuestos) / -617677.61 (incl. impuestos). El reembolso corresponde al período pagado restante en su suscripción a Creative Cloud Pro, que recibirá en un plazo de 5 a 7 días hábiles. ¿Procedemos con la cancelación de su plan actual? Genial! Dado que usted es un cliente valioso para nosotros, Creative Pro - ARS 17,351.40/mes con impuestos incluidos Asistente de IA para Acrobat - ARS 1,727.88/mes con impuestos incluidos Valor total: ARS 19,079.28/mes con impuestos incluidos Esta es una oferta promocional exclusiva para usted de mi parte como un gesto de buena voluntad. El Asistente de IA para Acrobat es su asistente personal dentro de Acrobat. Simplemente puede hacer preguntas al Asistente de Acrobat y obtener respuestas en segundos, y luego convertir rápidamente esas respuestas en contenido: materiales de marketing, resúmenes de informes, tablas, correos electrónicos y más, ahorrando así innumerables horas. Me aseguraré de aplicar la promoción por un año. ¡Espero que esto suene mejor! ¿Le gustaría proceder con el mejor precio y el menor descuento de mi parte?

Dijiste esto

si

Greeshma

El agente dijo esto

Gracias por la confirmación. Su plan actual finalizará. La suscripción a Creative Cloud Pro finalizará hoy y el nuevo plan comenzará de inmediato. Recibirá un reembolso de ARS -510477.36 (excl. impuestos) / -617677.61 (incl. impuestos). El reembolso corresponde al período pagado restante en su suscripción a Creative Cloud Pro, que recibirá en un plazo de 5 a 7 días hábiles. ¿Procedemos con la cancelación de su plan actual?

El agente dijo esto

    Correct answer ShivangiGupta

    Hi ​@fernandac27122937,

    I’ve checked your account and can confirm that your Creative Cloud Pro annual prepaid subscription was canceled on March 30, and the refund was successfully initiated the same day. Please note that refunds typically take 12–14 days to process and reflect in your bank account, depending on your bank’s processing timelines.

    I’d also like to confirm that Creative Cloud Pro and Adobe Stock (annual, billed monthly) plans were both purchased on the same day.

    Since the refund has already been initiated successfully from Adobe’s end, we recommend reaching out to your bank or card provider if you don’t see the credit after the standard processing period, as they may be able to provide more details on the status.

    Let us know if you need any further help. We’re happy to assist.

     

    ^Shivangi

    2 replies

    ShivangiGupta
    Community Manager
    ShivangiGuptaCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 29, 2026

    Hi ​@fernandac27122937,

    I’ve checked your account and can confirm that your Creative Cloud Pro annual prepaid subscription was canceled on March 30, and the refund was successfully initiated the same day. Please note that refunds typically take 12–14 days to process and reflect in your bank account, depending on your bank’s processing timelines.

    I’d also like to confirm that Creative Cloud Pro and Adobe Stock (annual, billed monthly) plans were both purchased on the same day.

    Since the refund has already been initiated successfully from Adobe’s end, we recommend reaching out to your bank or card provider if you don’t see the credit after the standard processing period, as they may be able to provide more details on the status.

    Let us know if you need any further help. We’re happy to assist.

     

    ^Shivangi

    ^Shivangi
    fernandac27122937
    Participating Frequently
    April 29, 2026

    muchas gracias por tu clara explicacion, me pongo en contacto con el banco

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    April 28, 2026

    @fernandac27122937 

     

    do you have a question?

    fernandac27122937
    Participating Frequently
    April 28, 2026

    Buen dia, todavia no me han hecho el reembolso, donde consular y que hacer. Aqui arriba les envie mi conversación con el agente de Adobe.