ilustrador cc

utilizaba el illustrator ccf 2017 en mi mac sin problemas hasta que un día anulé suscripción, hoy he vuelto a dar de la alta la suscripción pero sin embargo no me deja abrir el illustrator, tengo el capitan y la version que me dan en la licencia el sistema del ordenador no es compatible, yo quiero recuperar el illustrator que tenía que iba perfectamente pero ahora al volver a dar de alta la suscripción el illustrator sigue sin abrirse. ayudaaaaa