În cat timp se face rambursarea unui abomanent anulat? Unde primesc banii înapoi?

am nevoie să știu în cat timp se face rambursarea unui abonament anulat?  Și unde îmi va intra banii înapoi? A trecut doar câteva ore de când am observat ca mi s-a făcut din greșeală un abonament pe un an, nu-mi doresc asta, De unde am garanția ca se va face rambursarea? Ce pot face? Multumesc frumos!